Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập từ điện thoại — chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tối thiểuMã hoá kết nốiQuyền yêu cầu xoáKhông bán thông tinLiên hệ hỗ trợ rõ ràng
ug88vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xem hoặc xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng tiếp nhận. Hãy liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn và nêu rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Live Chat Mở chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý và lưu hồ sơ. Thích hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua Telegram nếu bạn muốn trao đổi nhanh về tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money liên quan đến dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền, dữ liệu di chuyển qua kết nối được mã hoá. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để hạn chế truy cập nội bộ không cần thiết và kiểm tra định kỳ nhằm phát hiện rủi ro sớm.

Mã hoá kết nối SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Yêu cầu chỉnh sửa và xoá Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống ghi mã giao dịch — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc theo pháp luật.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xoá thông tin bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề yêu cầu xoá dữ liệu, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại và phát hiện lỗi kỹ thuật. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp luật tại khu vực được phép. Sau khi hết thời hạn đó, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

Vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin hiện tại. Nếu cần chỉnh sửa hoặc cập nhật số điện thoại, ví Viettel Money hay email, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được xác nhận và cập nhật.